外来のご案内

【診療受付時間】
　平日・土曜日・・・午前8時30分～午前11時30分
　「ご予約のない患者さん」
　　・診療受付時間内に受付手続きをお済ませください。
　　　※診療受付時間を過ぎますと各診療科へのご案内ができなくなります。
　　　※休診等により、診療受付時間が異なる場合があります。
　
　「ご予約のある患者さん」　
　　・ご予約の患者さんは指定された時間までにご来院ください。


【休診日について】
　日曜日、祝祭日、年末年始(12月29日～1月3日)


【窓口のご案内】

紹介受付	・紹介状をお持ちの患者さん ※受付方法の詳細は 初診の患者さんへ をご確認ください。
外来受付	・紹介状をお持ちでない初診の患者さん ※受付方法の詳細は 初診の患者さんへ をご確認ください。 ・再診患者さん ※診察券をお持ちの方は自動再来受付機がご利用できます。 ※受付方法の詳細は 再診の患者さんへ をご確認ください。 ・保険証確認をされる患者さん
自動再来受付機	・再診患者さん ※診察券をお持ちの方は機械で診療科の受付ができます。（一部の方除く） ※紹介状をお持ちの患者さんは紹介受付の窓口へお越しください。 稼働時間　7時30分～18時00分まで ※予約のない患者さんは11時30分以降は受付できません。

【受診の際にご持参いただくもの】
ご来院の際は次のものをご持参のうえ、診療受付時間までに紹介受付または外来受付の窓口にお越しください。予約のある患者さんは指定時間までにお越しください。
　・健康保険証またはマイナンバーカード
　・公費負担医療券、福祉医療証（資格を有する方）
　・当院の診察券
　・他医療機関からの紹介状（他院から紹介状発行を受けた方）


【健康保険証について】
月に1度、健康保険証の確認をお願いしています。お手数ですが、毎月はじめての診察を受けられる際に外来受付にご提示ください。。提示がない場合は保険の取り扱いが出来ないことがありますのでご注意ください。(健康保険証等の記載内容等に変更があった場合にも、外来受付に提示してください。)
窓口が混雑している場合には、お待ちいただく時間がありますのでご了承ください。

＜マイナンバーカード保険証について＞
当院では、マイナンバーカードによるオンライン資格確認システムを導入しております。
健康保険証の代わりにマイナンバーカードで保険資格確認ができます。

マイナンバーカード保険証によるオンライン資格確認を通じて「診療・薬剤情報・健診等」の情報提供に同意をいただいた場合、患者さんの診療情報を取得し診療に活用することができます。当院では診療情報を取得・活用することにより質の高い医療の提供に努めています。
マイナンバーカード保険証の利用にご協力をお願いいたします。
　（取得できる診療情報）
　　　・保険証資格情報
　　　・他医療機関における薬の処方歴
　　　・直近一年間における健診歴（特定健診及び高齢者健診に限る）

【お薬について】
当院は原則、院外処方となります。
処方箋を発行いたしますので処方箋取り扱い薬局にてお薬をいただいてください。


【患者さんへのお願い】

• 病院敷地内は禁煙です。
• 院内での指定場所以外での、携帯電話の使用はご遠慮ください。
• 身の回り品、貴重品等には、十分ご注意ください。
• 駐車場が大変混雑いたします。できるだけ、公共交通機関をご利用ください。
• 患者さん、来院される方および職員の個人情報とプライバシーを保護するため、院内および病院敷地内で写真や動画の撮影、録音およびSNS等で情報発信することはご遠慮ください。ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

 

厚生労働省の定めにより、他の医療機関からの紹介状をお持ちにならずに当院を受診した場合、診療費と別に追加負担（選定療養費）として、別途お支払いいただきます。

● 初診選定療養費について
　次に該当する方は、初診選定療養費７，７００（税込み）をお支払いいただきます。
　　・当院に初めて受診される方
　　・当院での治療終了後、新たに受診される方
　　・ご自身の判断で治療を中止し、一定期間受診がなく、再度受診される方


●再診選定療養費について
　当院から他医療機関または診療所に対し、文書による紹介を行う旨をお伝えしたにもかかわらず、当院への受診を希望される方は再診選定療養費３，３００円（税込み）をお支払いいただきます。

なお、次に該当される方には、選定療養費のご負担はございません。
　①他の医療機関から紹介状をお持ちいただいた方
　②各種公費負担制度を受給されている方（子ども・母子父子家庭医療費助成制度は除く）
　③救急車等に来院され緊急な診療を必要とされる方

当院では、取得した患者さんの貴重な個人情報を含む記録を、医療機関としてだけでなく教育研究機関として所定の目的に利用させていただきます。
院内規定を遵守し、万全の体制で取り組んでおります。
利用目的等、詳細については院内掲示物を参照願います。

 当院では、一般社団法人National Clinical Database（NCD）が実施するデータベース事業に参加しています。この事業では、日本全国の施設より手術及び処置情報を収集・分析し、患者さんに良質な医療を提供するために活用しています。ばんたね病院では、NCDの活動を通じて医療の質向上に貢献できると考え、事業に参加しています。趣旨をご理解の上、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

診察待ち時間の改善の一環として、2021年8月2日（月）より診察時間お知らせメールサービスを開始いたしました。

【サービス内容】
患者さんがお持ちの携帯電話に診察時間が近づいたことをSMS（ショートメールサービス）でお知らせするサービスです。

【サービス利用方法】
本サービスを利用するためには、下記の「利用登録の方法」の手順に従って自動再来受付機で携帯電話を登録していただく必要があります。
また、外来受付・外来会計窓口でもショートメールサービスの申込みを承っておりますのでお気軽にお声かけください。

①診察（検査のみ来院の方含む）が終了しましたら本日分の診療費の計算をしますので外来会計窓口
　へお越しください。 
②診療費のお支払いは自動精算機をご利用ください。
 （但し、追加や返金など一部の条件の方は除きます）

• お支払いには現金、クレジットカード、デビットカード（自動精算機は不可）がご利用いただけます。
• 下記クレジットカードがご利用いただけます。

取扱時間	平　日‥‥‥‥8:45～17:00 土曜日‥‥‥‥8:45～12:30 ※上記時間外は救急時間外窓口でお支払いいただけます。

 【公衆電話】
　・病棟各階デイルーム
　・救急時間外外来待合

【コンビニエンスストア】
　
　営業時間：24時間営業


【Wi-Fi】
　院内全域で利用可能

【ご意見箱】
4階～9階病棟ラウンジ・B棟1階患者様用エレベーター前（写真のとおり）・総合案内